سياسة الشحن :

نحن في [اسم المتجر] نعمل على تقديم أفضل خدمة شحن ممكنة لضمان رضا عملائنا. لذلك، نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات في المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن حجم أو قيمة الطلب.

زمن التوصيل :

نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن. يصل طلبك خلال يومين كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.

مناطق التوصيل :

نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الكبرى والمناطق النائية.

تتبع الطلبات :

بعد تأكيد الشحن، سيتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الطلب. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال شركة الشحن.

سياسة الدفع عند الاستلام :

لتوفير راحة أكبر لعملائنا، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام مجانًا، دون أي رسوم إضافية. يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب من مندوب الشحن.

في حالة التأخير :

نحرص دائمًا على الالتزام بزمن التوصيل المعلن، ولكن في حالات نادرة قد يحدث تأخير بسبب ظروف غير متوقعة. في هذه الحالات، سنقوم بالتواصل معك لإبلاغك بأي تغييرات في موعد التوصيل.

إلغاء أو تعديل الطلب : 

إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك قبل الشحن، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الفور، وسنقوم بمساعدتك بكل سرور.

المنتجات التالفة أو الطلبات غير الصحيحة : 

إذا كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع.